개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

㈜오토피스(이하 "회사")는 렌탈·AS 상담 및 서비스 제공을 위해 홈페이지 문의·신청 폼, 전화, 카카오톡 채널을 통해 다음 정보를 수집합니다.

• 필수: 이름(회사명), 연락처
• 선택: 지역·주소, 기기 모델명, 문의 내용, 첨부한 사진·동영상
• 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 접수 일시 (스팸·부정 이용 방지 목적)

2. 개인정보의 이용 목적

• 렌탈·구매 상담 및 견적 안내
• AS 접수, 방문·원격 수리 일정 조율 및 결과 안내
• 계약 체결 후 설치·유지보수·청구 관련 연락
• 접수 현황 안내 (홈페이지에는 이름 일부를 가려서 표시)

3. 보유 및 이용 기간

상담·서비스 완료 후 6개월간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 단, 렌탈 계약이 체결된 경우 계약 종료 후 관계 법령(전자상거래법 등)에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 설치·AS 수행을 위해 방문 기사(회사 직원 또는 협력 서비스센터)에게 이름·연락처·주소가 전달될 수 있으며, 이 경우 해당 목적 외 사용을 금지하고 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 동의를 거부할 수 있으나 이 경우 온라인 접수가 제한되며 전화 상담은 가능합니다.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 목적이 달성된 개인정보는 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.

7. 안전성 확보 조치

접수 데이터는 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송되며 접근 권한이 있는 담당자만 열람합니다. 첨부 파일은 상담 완료 후 함께 파기됩니다.

8. 개인정보보호책임자

성명: 이상호 (공동대표) · 전화: 1688-6756 · 이메일: gui2580@naver.com
주소: 서울시 송파구 오금로 125 ㈜오토피스

9. 방침 변경

본 방침이 변경되는 경우 홈페이지 공지사항을 통해 시행 7일 전 안내합니다.